Fiche SVC-01 · Support à domicile
Un technicien chez vous, pas un ticket dans une file d'attente.
PC lent, Wi-Fi capricieux, peur de perdre ses photos : on se déplace à domicile, on répare ce qui doit l'être, et on explique le reste dans un langage compréhensible.
60€/h · Montreuil, Vincennes, Saint-Mandé et communes limitrophes du 93/94
Fig. 01 — Intervention type
ÉCH. 1:50
Le réseau et les postes sont vérifiés ensemble : un Wi-Fi remis d'aplomb ne sert à rien si le PC branché dessus n'est pas sauvegardé.
Ce qui est inclus
Cinq interventions courantes, la même méthode à chaque fois.
Dépannage PC & Mac
Lenteurs, pannes, mises à jour bloquées, erreurs au démarrage — diagnostic et remise en état sur place.
Réseau & Wi-Fi
Zones blanches, box mal placée, réseau instable : optimisation ou repose d'un réseau fiable dans le logement.
Sauvegardes
Mise en place d'une sauvegarde automatique de vos photos, documents et données sensibles.
Sécurisation des postes
Comptes, mots de passe, mises à jour de sécurité, anti-hameçonnage — sans usine à gaz.
Accompagnement
Explications en clair pendant l'intervention, pour comprendre ce qui a été fait et pourquoi.
Déroulé
Du premier message au suivi, quatre étapes.
Vous décrivez le besoin
Par téléphone, visio ou le formulaire de contact : la panne, l'usage, ce qui a déjà été essayé.
Diagnostic gratuit
15 minutes pour cadrer le problème et vous dire, honnêtement, si l'intervention est nécessaire.
Intervention à domicile
Sur rendez-vous, à Montreuil, Vincennes ou Paris Est. Tarif annoncé avant de commencer.
Suivi
Disponible ensuite si le problème revient ou si une question se pose sur ce qui a été mis en place.
Toutes les communes couvertes sont détaillées sur la page à propos & zone d'intervention.
Étape suivante